| 事業者名 | 株式会社ライバー |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役CEO 市川茂浩 |
| 住所 | 〒106-0031 東京都港区西麻布2-13-12 早野ビル604 |
| 連絡先 |
（電話番号）050-3554-3749 （お問い合わせフォーム） https://help.2u.fan/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900001875126 ※受付時間：年末年始及び祝祭日を除く月曜から金曜 10時～17時 |
| サービス料金 | 対象となるコンテンツごとに表示される金額（税込価格で表示されます。）。 |
| サービスの料金以外でお客様に発生する金銭 |
インターネット接続費用、その他インターネット利用に必要な費用。モバイル機器をご利用の場合にはパケット通信料（発生するパケット通信料の料金は、お客様の契約形態により異なります。）。 対象となるコンテンツごとに表示される支払いに関する手数料。 |
| 申込の期間 | 対象となるコンテンツごとに表示される申込期限。 |
| お支払時期 |
【月額制のサービス（2Uプレミアム及びチャンネルメンバーシップ）】 30日単位のサービスです。月額料金は、加入日に最初の請求が発生します。その後、加入日から初日を算入して30日ごとに区切った期間（以下「課金期間」といいます。）ごとに、各課金期間の初日に、請求が行われます。 【チケットライブ】 チケットの購入を確定すると直ちに請求が行われます。 ※なお、お客様のお支払いの時期は、お客様とクレジットカード会社等との会員規約に基づきます。 |
| サービス提供時期 |
【月額制のサービス（2Uプレミアム及びチャンネルメンバーシップ）】 お支払い手続き完了後、すぐにご利用いただけます。 【チケットライブ】 お支払い手続き完了後、すぐに、お客様のアカウントに、チケットを購入した旨の記録がされます。 ライブは、チケット制ライブのページにて記載された開催時刻に開催され、お客様は、2Uサービス上で、オンラインにてライブをご視聴いただけます。 |
| 解約・返品等 |
【月額制のサービス（2Uプレミアム及びチャンネルメンバーシップ）】 お客様は、マイページから、月額制のサービス（2Uプレミアム及びチャンネルメンバーシップ。）の解約手続きを行うことができます。いつでも中途解約することができますが、次回課金期間の2時間前までに解約手続きが行われない場合、次回課金期間の料金も発生するものとします。解約手続きを行った場合、解約手続きを行った月額制のサービスは即時にご利用いただけなくなります。その際、既にお支払い頂いた料金の返金・日割計算は行われません。なお、サービスの性質上、返品・交換をすることはできません。 【チケットライブ】 お客様都合によるチケットの返品・キャンセル・返金は受け付けないものとします。 主催者側の事由によりライブが不開催等となった場合は、当社は、お客様に対し、以下のとおり、チケット代金を返金いたします。 ①ライブの延期開催がされないとき 当該ライブのチケットを購入していた全てのお客様に対し、チケット代金を返金いたします。 ②ライブの延期開催がされるとき 延期後の当該ライブの視聴を希望しないお客様に対して、チケット代金を返金いたします。 |
| 動作環境 | こちらをご確認ください。 |
| その他 | 所定の利用規約及びプライバシーポリシーに同意していただく必要があります。 |