プライバシーポリシー

株式会社ライバー（以下「当社」といいます。）は、お客様（のちに定義します。）の個人情報を保護することが、当社の事業活動の基本であり、社会的責務であると考えております。当社は、お客様の個人情報の取扱いについて、その重要性を理解し、保護の徹底を図るために、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の個人情報保護関連法令及び監督官庁が公表するガイドライン（以下「個人情報保護関連法令等」といいます。）を遵守するとともに、当社が提供する動画配信プラットフォームサービス「2U」（以下「本サービス」といいます。）における当社の個人情報の取り扱いについて、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な保護に努めるものとします。

法令等の遵守

当社は、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法、個人情報保護関連法令等及び本プライバシーポリシーを遵守します。

個人情報の収集

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）又は個人識別符号が含まれるものを指します。
当社は、個人情報を収集することがあり、その利用目的を公表します。

個人情報の利用目的

当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様の個人情報を、次の目的の範囲内で利用いたします。以下に記載のない目的のために個人情報を取得する場合には、取得の都度、利用目的を明示いたします。

• 当社の商品又は本サービスに関する各種事項の連絡、案内、回答のため
• 当社の商品又は本サービスの改良、改善や新サービス、新機能の研究、開発、提供のため
• 当社及び第三者の商品又は本サービスに関する情報提供を行うため
• 当社及び第三者の商品又は本サービス等の広告又は宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。）のため
• 当社及び第三者の商品等の販売、発送、サービス提供（商品の発送、アフターサービスの提供を含む。）のため
• 当社によるマーケティングプロデュースのため
• 本サービスに関連するイベントの連絡やご案内等、イベントの円滑な運営のため
• 当社が実施するアンケートへのご協力のお願いのため
• 取引記録及び交渉経過の保存のため
• 当社又は当社及び第三者の提供する本サービスに関連する商品若しくは本サービスに関して頂いたお問い合わせの内容確認、調査、又はご返信のため
• 取得した個人情報を個人として特定できない範囲において処理、加工、集約等した統計情報を作成するため
• 当社の本サービスに関する利用規約、ポリシー等の変更などを通知するため
• 利用規約に違反する行為や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする行為への対応のため
• その他、クリエイター・アーティスト・お客様・関係会社の利益を侵害するような行為が認められた場合、 又は、認められると推測される場合に必要な調査等を行うため
• その他前各号に定める利用目的に付随する目的を達成するため

目的範囲外の利用

当社は、前条の個人情報の利用目的に掲げる目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、当該利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第三者提供について

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供又は開示をすることはありません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• 法令に基づき開示を要請された場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することについて協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 代金決済、当社及び第三者の商品の配送又はサービスの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、金融機関、クレジットカード会社、決済代行業者、回収代行業者その他の決済又はその代行を行う事業者、配送業者、業務委託先、商品の販売委託元その他の第三者に提供する場合
• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
• 当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 第三者との紛争解決のため又はお客様若しくは第三者の権利利益を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
• 当社及び第三者の商品又はサービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
• 当社や第三者の広告の配信又は表示のため、第三者に提供する場合

リンク先等の個人情報の取扱い

当社サイト上や配信等において、外部サイトへのリンクが貼られることがあります。当該外部サイトが取得する個人情報は、当社の管理する情報ではなく、これに関し当社は一切責任を負いません。外部サイトへ個人情報を提供する場合は、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

Google Analyticsの利用について

本サービスでは、本サービスの利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、当社が発行するクッキーを利用して本サービスの利用状況を分析します。当社は、Google社からその分析結果（ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するGoogle Analyticレポートなど）を受け取り、本サービスの利用状況を把握しております。Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれておりません。またそれらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のURLをご参照ください。
Google Analyticsの利用規約 （Terms of Service | Google Analytics – Google）
Googleのプライバシーポリシー（プライバシー ポリシー – ポリシーと規約 – Google）

個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を予防するため、お客様の個人情報について厳重な管理を行い、万一の場合には速やかに必要な是正措置を講じます。

個人情報の共同利用

当社は、当社が取得した個人情報（本条本項においては、第2条に定める個人情報のほか、お客様の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、商品等の購入、販売履歴、アンケートに対する回答結果、決済に必要な情報（銀行口座情報、IPアドレス、登録情報等）を含みます。）を、第3条に定める範囲で、当社の商品又はサービスの提供に必要な協力企業と共同で利用することがあります。その場合の管理責任者は当社とします。

共同利用を行う協力企業とは、当社の商品又はサービスの提供に必要となる運送会社、カスタマーセンター、決済代行機関、金融機関システム会社、セキュリティ会社、広報・マーケティング会社等を含むものとします。

安全管理措置

当社は、本サービスに関し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全な管理のために、以下の安全管理措置を講じます。

• 基本方針の策定及び個人情報の取扱いに係る規律の整備
  個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本プライバシーポリシーを策定しています。
• 組織的安全管理措置
  個人データの取扱いに係る規律に従った運用を実施し、個人データの漏えい等事案の発生又は兆候を把握した場合の役職員への報告連絡体制を整備しています。
• 人的安全管理措置
  個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
• 物理的安全管理措置
  • 個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人情報を取り扱う機器等の盗難等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
• 技術的安全管理措置
  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
• 外的環境の把握
  当社は、本サービスに関連する個人情報について、日本国内において保管しております。

個人情報の開示、訂正及び利用の停止等

当社は、お客様から個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令により特別な手続が定められている場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき個人情報の開示等を行います。なお、お客様ご本人からの請求であることを確認できない場合や、調査結果に基づき請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。

お問い合わせ先

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等に関しては下記のお問い合わせフォームにお願いいたします。お問い合わせの内容を確認した上で適切に対応させていただきます。

お問い合わせフォーム：https://help.2u.fan/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900001875126

本プライバシーポリシーの改定

当社は本プライバシーポリシーの内容について適宜見直し、改善に努めており、当社の合理的な裁量によって、お客様に対する予告や補償をすることなく、本プライバシーポリシーの改定をすることがあります。

2023年8月1日改訂

2022年3月19日制定